EDUSIM SERVIÇOS EDUCACIONAIS LTDA., oa denominada simplesmente CHATCLASS, com sede na Avenida Brigadeiro Faria Lima, n.º 1.355, 17º andar, sala 1.720, Jardim Paulistano, São Paulo/SP, CEP 01452-919, inscrita no CNPJ sob o n.º 20.085.526/0001-29, oferece, por meio do software, site(www.edusim.com.br e www.chatclass.com.br) y la respectiva aplicación CHATCLASS, un conjunto de funcionalidades e interacciones con terceros, prestadores de servicios, que permite al usuario, persona(s) física(s) y/o jurídica(s), tales como: estudiante(s) (incluidos niño(s) y adolescente(s)), profesor(es), gestor(es) pedagógico(s) o administrador(es) y director(es) de escuelas públicas o privadas, o desenvolvimento de competências em diversas áreas do conhecimento, com ênfase nas competências comunicativas de línguas estrangeiras, em especial a inglesa, mas a elas não se limitando.
El presente instrumento establece las condiciones de uso del SOFTWARE CHATCLASS, así como información sobre la política de protección y respeto a la privacidad de sus usuarios. Son considerados usuarios, todos los que se adhieran a estas Condiciones de Uso y Política de Privacidad:
¡Por favor, lea con atención y aceite las condiciones abajo estipuladas para que pueda disfrutar al máximo de las funcionalidades propiciadas por el SOFTWARE CHATCLASS!
En caso de que usted o su responsable se registre, acceda y/o utilice el SOFTWARE CHATCLASS de cualquier forma o durante cualquier período de tiempo, incluyendo la navegación, visualización, descarga de contenido, carga de datos, obtención, recepción y/o transmisión de cualesquiera datos, informaciones o mensajes de o para el sistema, la relación está regulada por estas Condiciones , Condiciones de Uso y Política de Privacidad.
En caso de que usted o su responsable no estén de acuerdo con alguna de las disposiciones de los presentes Términos, Condiciones de Uso y Política de Privacidad, usted o su responsable podrán optar por no utilizar nuestros servicios, o seleccionar opciones de tratamiento de datos, con posibles reducciones de funcionalidades, de las que serán oportunamente informados.
1.1. Es propiedad del software personalizado "SOFTWARE CHATCLASS" de CHATCLASS ayudar al USUARIO en el aprendizaje y el desarrollo de competencias comunicativas de voz/oralidad, pero no limitadas, mediante: la autorización de acceso a programas educativos (juegos, ejercicios y/o contenidos diversos); y el desarrollo de actividades individuales de acuerdo con el nivel de conocimiento.
1.2. O SOFTWARE CHATCLASS permite o acesso direto do USUÁRIO a conteúdo educativo específico com enfoque no desenvolvimento das competências comunicativas de fala/oralidade, mas a elas não limitadas, podendo ser incluídas iniciativas (p. ej.: concursos culturais recreativos, produtos ou serviços (p. ej.: ChatClass Escola, ChatClass Premium, etc.) desenvolvidos ou serviços. ex.: concursos culturales recreativos), productos o servicios (p. ej.: ChatClass Escola, ChatClass Premium, etc.) desarrollados o a ser desarrollados por CHATCLASS. En el caso de productos y servicios remunerados, se celebrará un Contrato de Prestación de Servicios entre USUÁRIO y CHATCLASS, que regulará las condiciones de remuneración.
1.3. El uso del SOFTWARE CHATCLASS por parte del USUARIO se realiza a través de los canales propios del SOFTWARE CHATCLASS y/o mediante el uso de otras herramientas digitales de comunicación paralela, como WhatsApp, WeChat, TikTok, Microsoft Teams, Facebook Messenger, Google Hangouts, Instagram, entre otras similares. Para la utilización del SOFTWARE CHATCLASS, el USUARIO y, en su caso, el USUARIO FINAL deberán estar en conformidad con las condiciones de uso y políticas de cada uno de estos servicios, correspondiendo exclusivamente al USUARIO y, en su caso, al USUARIO FINAL su comprobación y conformidad.
1.4. La licencia concedida es temporal, revocable, intransferible, no exclusiva y no sublicenciable, permitiendo al USUARIO el acceso a cualquier actualización del SOFTWARE CHATCLASS.
1.5. A CHATCLASS se reserva todos os direitos decorrentes deste termo e da legislação pertinente, em especial aqueles previstos na Lei Federal 9.609/1998 (Lei do Software) e na Lei Federal 9.610/1998 (Lei dos Direitos Autorais).
2.1. Para convertirse en USUARIO y, con ello, utilizar el SOFTWARE CHATCLASS la persona natural precisa:
2.2. En caso de que la utilización del SOFTWARE CHATCLASS se produzca por recomendación de escuela, empresa de enseñanza, curso y/o establecimiento similar, éstos serán solidariamente responsables de obtener, junto a los países y/o responsables del menor, la respectiva autorización/anuencia a los presentes Términos, Condiciones de Uso y Política de Privacidad para que el USUARIO tenga acceso al SOFTWARE CHATCLASS según los términos de la cláusula 2.B.1.a).1.;
2.3. Si el USUARIO ES GERAL es una persona jurídica, el USUARIO ES GERAL deberá estar debidamente representado por una persona física con poderes de representación de acuerdo con lo autorizado en la correspondiente acta constitutiva o norma aplicable.
3.1. Son obligaciones del USUARIO y del USUARIO EN GENERAL, cuando se utiliza o no el SOFTWARE CHATCLASS y/o sus funcionalidades directas y/o indirectas:
3.2. La violación total o parcial de cualquiera de las obligaciones del USUARIO previstas en los Términos, Condiciones de Uso y Política de Privacidad podrá dar lugar a la modificación inmediata, la suspensión o incluso el bloqueo del acceso al uso del SOFTWARE CHATCLASS, sin perjuicio de la sujeción del infractor a las acciones civiles y penales que correspondan.
4.1. Son obligaciones específicas del USUARIO, o de sus responsables en su caso:
5.1. Son funciones específicas de CHATCLASS:
5.2. CHATCLASS se esfuerza al máximo para ofrecer un servicio integral y continuo. Por lo tanto, reconoce la posibilidad de que su software y/o el de terceros relacionados/parecidos puedan contener errores, fallos, posibles interrupciones, fallos o que no sean compatibles con cualquier hardware o software específico, reconociendo el USUARIO y USUARIO EN GENERAL que los softwares pueden no estar disponibles por diversos motivos, incluyendo, pero sin limitación, manipulaciones periódicas del sistema (programadas o no), fallos técnicos, casos fortuitos o de fuerza mayor, problemas de infraestructura de comunicación, virus, malware y similares, sin ninguna posibilidad de responsabilización de CHATCLASS por eventual intermitencia, incluso en relación con eventuales lucros cesantes u otros daños de cualquier orden.
6.1. O USUÁRIO e USUÁRIO EM GERAL do SOFTWARE CHATCLASS poderão, em qualquer momento, mesmo em oportunidade futura, antes e após o término de qualquer atividade, inclusive de concorrência cultural recreativa, promovida pela CHATCLASS firmar contratos de prestação de serviços com a CHATCLASS ou terceiros parceiros, que garanticen el acceso a los productos ofrecidos por el CHATCLASS o terceros asociados, que regulen el alcance de la prestación, sus objetivos, el plazo de duración y, en su caso, la posible remuneración.
6.2. Con el objetivo de ampliar el desarrollo de las competencias comunicativas de voz/oralidad del USUÁRIO, CHATCLASS podrá ofrecer programas educativos (juegos, cursos, ejercicios y/o contenidos diversos); estimular el desarrollo de actividades individuales; crear cursos en grupos específicos o individuales; permitir oportunidades de conversación, con enfoque y respeitado el nivel específico de desarrollo de cada USUÁRIO, considerando sus objetivos específicos; y, además, promover concursos culturales recreativos tales como olimpíadas nacionales de idiomas para la promoción del aprendizaje de lenguas extranjeras en el país.
7.1. A CHATCLASS mantém conduta de alto e irrestrito respeito à intimidade, privacidade e, sobretudo, à confidencialidade das informações e dados de seus USUÁRIO e USUÁRIO EM GERAL, os quais somente serão tratados, o que inclui o repassse a terceiro, mediante autorização expresa ou por ordem judicial específica, na forma da legislação aplicável.
7.2. Los datos personales de los USUARIOS niños y adolescentes serán tratados y comunicados al tercero mediante consentimiento, específico y expreso, otorgado por al menos uno de los países o por el responsable legal, entendiéndose aquí como USUARIO EM GERAL, conforme a la cláusula 7.15.
7.3. No se solicitará información ni datos de personas sensibles a la USUÁRIO y a la USUÁRIO EM GERAL que no estén discriminadas en los Términos, Condiciones de Uso y Política de Privacidad.
7.4. Al utilizar y acceder al SOFTWARE CHATCLASS, se podrán solicitar algunas informaciones y datos personales, conforme al tipo de USUARIO y USUARIO GERAL:
a) para USUÁRIO, en condición de estudiante, se coletados nome, número de telefone, data de nascimento, e-mail, código de programa de ensino e registo de áudio realizado e enviado pelo próprio USUÁRIO. Por necesidad eventual, podrán ser solicitados o coletados otros tipos de información, a exemplo da instituição de ensino em que está matriculado, número de registro, identificação ou código de aluno, cidade, estado y país de residencia, dónde estudia o pretende estudiar, si ya ha realizado pruebas del Enem u otras pruebas de acceso a instituciones de enseñanza superior, nota que espera alcanzar en las evaluaciones, u otros datos cualitativos relacionados. También se podrá recopilar información variada sobre el uso del SOFTWARE CHATCLASS, como por ejemplo, preguntas realizadas, respuestas marcadas, ayuda prestada, pruebas realizadas, utilización, informes de rendimiento, etc. Otros datos, en algunos casos, también pueden ser coletados por el uso del software, como, por ejemplo, modelo de hardware, versión del sistema operativo, dispositivo móvil, información de red móvil o indicadores exclusivos de productos.
b) para USUÁRIO EM GERAL: (b1) na condição de pais e responsáveis, são coletados nome, número de telefone, eventual grau de parentesco com o USUÁRIO, CPF e e-mail. Poderão ser coletadas, também, informações qualitativas, a partir do preenchimento facultativo de formulário pelo pai ou responsável, tais como: cuál es el tiempo dedicado a los estudios de inglés de su hijo o tutelado, cómo identifica el aprendizaje de su hijo o tutelado, con qué frecuencia habla inglés con su hijo o tutelado, por qué el padre o tutor considera importante que su hijo o tutelado aprenda inglés, el valor total del gasto en actividades extraescolares del hijo o tutelado, entre otras cosas; (b2) na condição de professor, são coletados nome, número de telefone, CPF, e-mail. En caso necesario, se podrán solicitar o adjuntar otros tipos de información, como por ejemplo, las escuelas en las que trabaja como profesor, las asignaturas que cursa, el número de estudiantes que tiene, el número de alumnos que tiene y su rendimiento en las actividades propuestas por el SOFTWARE CHATCLASS.
7.5. La información y los datos obtenidos podrán tratarse con el objetivo principal de comprender mejor las necesidades del USUARIO de forma eficaz y potencial, siempre con vistas a aumentar la eficacia de esta herramienta de aprendizaje y mejorar y ampliar el SOFTWARE CHATCLASS. El CHATCLASS podrá tratar la información para los siguientes fines:
7.6. CHATCLASS preserva la privacidad de los datos del USUARIO y USUARIO EM GERAL y se compromete a no compartir información ni datos personales con terceros, salvo autorización expresa, en caso de que la compartición se produzca en las siguientes circunstancias:
7.7. El CHATCLASS no compartirá ningún registro de audio realizado y enviado por su propio USUARIO mediante el uso del SOFTWARE CHATCLASS.
7.8. El tratamiento de datos podrá durar hasta 10 años a partir del último acceso al USUARIO y USUARIO EN GERAL, con el fin de mejorar el SOFTWARE CHATCLASS y la experiencia del USUARIO y USUARIO EN GERAL. Tras este periodo, la información y los datos personales quedarán excluidos de los sistemas.
7.9. CHATCLASS no rastrea información y no recopila datos de acceso a sitios en Internet a través de su navegador y/o dirección IP.
7.10. CHATCLASS almacena la información y los datos personales guardados sobre los usuarios del software en un servidor remoto seguro, criptografiado, protegido por contraseña y al que sólo tienen acceso las personas autorizadas. Sin embargo, no existe ningún método de almacenamiento electrónico que sea totalmente seguro. Por ello, a pesar del esfuerzo por proteger la información almacenada, no se puede garantizar la seguridad absoluta de los datos introducidos en la plataforma. La responsabilidad de CHATCLASS se atribuye al responsable de la seguridad de la información.
7.11. CHATCLASS podrá realizar la recopilación de datos directamente de niños y adolescentes una única vez, sin su almacenamiento, con el fin de informar a los responsables de la anomalía en el uso del SOFTWARE CHATCLASS. Tras la obtención de las autorizaciones (7.15 y 7.16), de acuerdo con lo descrito en este Término, los nuevos datos serán copiados de acuerdo y dentro del límite de las autorizaciones de sus responsables.
7.12. CHATCLASS podrá utilizar API propias o de terceros para evaluar el registro de audio enviado por el USUARIO y mejorar constantemente la oferta del producto para el USUARIO. Actualmente, CHATCLASS utiliza las siguientes API: (a) Google Cloud Speech, que cuenta con Condiciones Generales de Uso y Política de Privacidad, disponibles en: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=pt-BR;(b) Microsoft Azure Speech to Text, que cuenta con Termo de Uso disponible en: https://www.microsoft.com/en-us/legal/intellectualproperty/copyright/default y Política de Privacidad, disponible en: https://privacy.microsoft.com/en-us/PrivacyStatement; y (c) Amazon Transcribe, que cuenta con Termo de Uso, disponible en: https://aws.amazon.com/pt/terms/ y Política de Privacidad, disponible en: https://aws.amazon.com/pt/privacy/.
7.13. El USUARIO puede optar por que sus interacciones en nuestros sitios no se almacenen en la API de Google Cloud Speech, siguiendo el procedimiento indicado en la sección 7.14.
7.14. Si desea, en cualquier momento, saber, aclarar, notificar, excluir y/o retirar su consentimiento para el almacenamiento y tratamiento de su información y sus datos de nuestra base de datos, envíe un correo electrónico específico a la dirección privacidade@chatclass.com.br, indicando su nombre completo, o en caso de datos de USUARIOS menores de 18 años, el nombre del usuario, y el número de CPF del responsable, aquí entendido como USUARIO EM GERAL, que su solicitud será atendida inmediatamente, sin ningún coste.
7.15. En la forma exigida por el artículo 8º, §1º, de la Ley 13.709/2018, el USUARIO, cuando sea necesario, debidamente representado por su padre o responsable, aquí entendido como USUARIO EN GERAL, declara su consentimiento específico con los términos de la presente cláusula, para permitir el tratamiento de los siguientes datos:
Nombre y apellidos
E-mail do estudante (quando houver)
Serie y nivel de inglés
Número de teléfono del estudiante (cuando lo tenga)
Idade
Gasto de tiempo en la plataforma
Apelido
Histórico de Uso
CPF
Registro de audio
Escuela
Actividades realizadas (temas de interés)
7.16. Na forma exigida pelo artigo 8º, § 1º da Lei 13.709/2018, o USUÁRIO EM GERAL, declara consentimento específico com os termos da presente cláusula, para permitir o tratamento dos seguintes dados:
Nombre y apellidos
Correo electrónico
Idade
Número de teléfono
CPF
Quando o USUÁRIO EM GERAL for pai ou responsável do USUÁRIO:
Nome e Sobrenome (do USUÁRIO menor de 18 anos)
Escola (do USUÁRIO menor de 18 anos)
Série e nível de Inglês (do USUÁRIO menor de 18 anos)
Tempo gasto na plataforma (do USUÁRIO menor de 18 anos)
Idade (do USUÁRIO menor de 18 anos,)
Histórico de Uso (do USUÁRIO menor de 18 anos)
Apelido (do USUÁRIO menor de 18 anos)
Registro de Audio (do USUÁRIO menor de 18 anos)
CPF (do USUÁRIO menor de 18 anos)
Actividades realizadas y temas de interés (de USUÁRIO menor de 18 años)
8.1. CHATCLASS podrá enviar boletines educativos y/o contenido relativo a los cursos y servicios de CHATCLASS o de sus socios comerciales y colaboradores al USUARIO mayor de 18 años o, en caso de menores de edad, al USUARIO EM GERAL que opte por recibirlos. Algunos boletines podrán contener preguntas de participación voluntaria. El USUARIO podrá, en cualquier momento, cancelar su inscripción para dejar de recibir los boletines.
8.2. CHATCLASS se compromete a observar la legislación brasileña aplicable a la publicidad dirigida a niños y adolescentes, en especial el Estatuto del Niño y del Adolescente, el Código de Defensa del Consumidor, a Resolução CONANDA nº 163/2014 e o Código Brasileiro de Autorregulação Publicitária, apenas veiculando, via SOFTWARE CHATCLASS, anúncios, ofertas e conteúdo patrocinado pelos parceiros comerciais e colaboradores que estejam em conformidade com a legislação brasileira.
9.1. CHATCLASS se reserva el derecho de modificar, unilateralmente, los presentes Términos, Condiciones y Política de Privacidad sin previo aviso, comprometiéndose a notificar al USUARIO y al USUARIO EM GERAL las eventuales modificaciones.
9.2. A tolerância quanto ao descumprimento de qualquer obrigação/disposição dos presentes Termos, Condições de Uso e Política de Privacidade não implica novação, tampouco renúncia ao direito de exigir o cumprimento da obrigação nem derrogação de quaisquer de seus termos.
9.3. La eventual declaración de nulidad de alguno de sus Términos no prejuzga la validez de los restantes.
9.4. Se aplicarán a estos Términos, Condiciones de Uso y Política de Privacidad las leyes brasileñas vigentes.
9.5. As Partes elegem o foro da cidade de São Paulo/SP para dirimir quaisquer questões oriundas do presente termo, com renúncia expresssa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.
10. FALE CONOSCO
Encargado por el Tratamiento de Datos Personales (DPO): Equipo de Privacidad a través del correo electrónico privacidade@chatclass.com.br
Fecha de la última actualización: 10 de noviembre de 2022.